工程咨詢行業(yè)正面臨著新冠疫情不斷反復、行業(yè)“內卷”加劇、政府換屆、財政投資壓縮等嚴峻挑戰(zhàn),為在危機中尋求生機,在生機中尋求發(fā)展和迎接“十四五”規(guī)劃帶來的新機遇,本次會議提出了工程咨詢營銷新方向:“堅守深耕,精準營銷”。
1、構建立體化營銷體系。加強前期策劃,充分利用立體化市場營銷模式集中鼎正系統(tǒng)內優(yōu)質資源,針對不同業(yè)務板塊,匹配差異化營銷策劃方案,實現(xiàn)精準營銷。
2、市場區(qū)域選擇。在傳統(tǒng)市場上以專業(yè)驅動為主,塑造品牌標桿項目,獲得市場認可,培養(yǎng)客戶信任度與依賴感,依托專業(yè)帶動更多客戶開發(fā),帶動產(chǎn)業(yè)鏈后端的增值服務,帶動承接公司鼓勵重點開發(fā)的業(yè)務板塊。在新興市場的選擇中,聚焦財富與投資的密集區(qū)域,重點發(fā)展資金狀況較好的市場區(qū)域。
3、業(yè)務板塊選擇。跟著國家政策“走”,通過解讀國家“十四五”規(guī)劃綱要后,未來重點關注基礎設施、農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村振興、文化、旅游、長江經(jīng)濟帶、生態(tài)環(huán)境、能源等相關行業(yè)領域。
▲運營中心總監(jiān) 張賽
▲市場部經(jīng)理 田鳳
會議上,公司提出以質量為主線提升工作力度,助力公司高質量發(fā)展,同時研究并制定了若干品質提升行動方案:
1、營造品質提升的氛圍。在鼎正各分公司及部門內,強調關注品質、技術質量控制的重要思想,通過精神獎勵如宣傳、表彰、成果展示等形式激勵全體技術人員參與品質提升工作,針對技術團隊的年終績效考核制度,拉大技術板塊的分值配比,從質量改進、審核結果、業(yè)主評價等維度進行考核,對項目質量受到省級及以上單位表揚的技術團隊進行物質與精神的同步激勵。
2、充分發(fā)揮公司專業(yè)技術委員會的優(yōu)勢,形成品質提升常態(tài)化工作機制。集結公司各業(yè)務部門技術精銳的專業(yè)技術委員會,不僅肩負戰(zhàn)略性、前瞻性重大問題及原創(chuàng)性研究,同時,堅持以問題為導向,引導技術團隊解決項目實施過程中的疑難雜癥,對品質提升的工作提出具體方案與要求。
3、健全完善質量控制體系。充分利用統(tǒng)一的質量控制工作流程,固化質量審核指標,實現(xiàn)成果文件標準化輸出,高效實現(xiàn)品質提升。
4、提高專業(yè)技術人員職業(yè)素養(yǎng)。品質的提升歸根到底是人才的培育。從技術人員個人層面來看,重視技術理論的學習,實踐經(jīng)驗的積累,注意鑒別個體經(jīng)驗的正確性,萬不可陷入經(jīng)驗主義錯誤,將教訓視為經(jīng)驗;從技術團隊層面來看,加強各單位各部門的人才隊伍建設,注意培育技術人員系統(tǒng)性思想和結構化思維,提供條件實現(xiàn)內部團隊間的高頻交流,整理歷史發(fā)生項目中存在的質量錯誤,以案說理,指導和警醒技術人員規(guī)范項目實施,在保證成果質量的前提下,實現(xiàn)品質提升。
一體化管理
公司一體化管理包括文化及品牌一體化、質量控制一體化、經(jīng)營一體化、財務以及人力資源管理一體化五個方面。通過總分公司一體化管理,有利于保持統(tǒng)一作戰(zhàn),促成內在合力,實現(xiàn)業(yè)務聯(lián)動,扭轉各分公司單打獨斗的態(tài)勢;有利于完成總公司的輸出,助力分公司實現(xiàn)規(guī)范與輕松并行的內部管理模式;有利于通過全流程管控嚴控風險。
文化及品牌一體化:在鼎正系統(tǒng)內實現(xiàn)從內至外,從意識到形象的統(tǒng)一,著力研究品牌戰(zhàn)略,系統(tǒng)規(guī)劃品牌的定位、培育、發(fā)展以及傳播方式,發(fā)揮品牌效益,增強客戶“粘性”,讓系統(tǒng)內各組織單元在惡劣的市場競爭環(huán)境中取得勝利。
質量控制一體化:從總體上實現(xiàn)工作流程、產(chǎn)出成果、質量指標及控制方式的標準化;嚴把質量關,控好生命線,加強事前溝通和事后檢查的力度。
經(jīng)營一體化:通過建立合力經(jīng)營執(zhí)行機制,完善組織內合作分配與激勵方案,利用分公司屬地優(yōu)勢,結合總公司技術實力,打破分公司“各自為戰(zhàn),獨善其身”的局面,塑造協(xié)同經(jīng)營優(yōu)勢,做到“抱團發(fā)展”。
財務管理一體化:從預/核算制度、稅務申報、資金管理、財務人員管理等方面出發(fā),對總分公司做統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一要求,利用信息平臺,實時共享財務數(shù)據(jù),籌建審計部門,做好常態(tài)化審計工作。
人力資源管理一體化:以強化企業(yè)核心競爭力,促進總分公司團隊融合為出發(fā)點,圍繞公司戰(zhàn)略重點及“DOER實干家”人才觀,搭建統(tǒng)一的人才管理體系。統(tǒng)籌人才規(guī)劃,建立人才信息庫,定期開展盤點工作,及時找到“人才缺口”,總分公司合力迅速補齊,使得人才數(shù)量與質量充分滿足業(yè)務需求;構建統(tǒng)一而清晰的人才標準,上下一致地執(zhí)行“選育用留”各項措施。
各分公司代表圍繞會議主題,結合上半年工作情況作了相應分享,并對如何進一步做好分公司管理工作提出了很多很好的建議。分公司代表們紛紛表示,在下半年工作中,將按照總公司一體化管理的要求,統(tǒng)一思想,積極應對,精耕市場,狠抓質量控制,實現(xiàn)合力共贏。
公司領導期望全體同仁認清形勢,堅定信念,樹立信心,積極推進下半年各項工作,精耕市場,提升品質,夯實管理。分公司要在各區(qū)域內力爭以高品質服務贏得市場,錨定發(fā)展方向,找準發(fā)展之路,全體鼎正人勠力同心,凝聚共識,助力公司高質量發(fā)展。